Ben-G

Terms & Conditions

English

 

PERSONAL INFORMATION

Ben-G always keeps personal information like your name, address, email address, or phone number private and for process and delivery purposes only. Ben-G does not rent, sell, or share personal information about you with other people or non-affiliated companies.

 

DELIVERY TIME

Orders should arrive within 2-10 workdays after we have received payment, but may vary depending on the destination. Transactions will be handled until 17:00, if you place an order after that, your product will be shipped of the next day. All our shipping will be handled by PostNL.

Ben-G is not responsible for any delays of your package during delivery, Ben-G has no control over this. By placing an order with us, you accept the risk that your package may be delayed during shipment.

 

LOST OR DAMAGED ITEMS

You understand that if you order on Ben-G.nl there is a chance that your product could get damaged during shipping. Ben-G shall not be liable for any direct or indirect damages done by any of the services we provide. If any damage occurs during shipping we advise you to contact us. We will contact the designated shipping company, and will try do our best to that everything will be taken care of appropriately and find a solution for the damaged goods.

 

IMPORT TAX

When ordering goods from Ben-G for international deliveries you may be subject to import duties and/or taxes that apply to your country. Ben-G is not responsible for any charges that are incurred from customs/duties whatsoever. Any additional charges for customs clearance are considered outside of our control and Ben-G cannot predict the value of what these charges may be. For further information on custom and excise policies in your country, please contact your local customs office.

 

SECURITY

Purchases made through the Ben-G online store are secured through trusted internet payment processing companies. All personal and credit card information transmitted are handled by iDeal and PayPal's secure connections. All personal contact information transmitted to us will not be shared, sold or solicited.

 

AVAILABILITY

We try our best to keep our web store as up to date as possible. Even though our online stock is updated automatically, there is always a possibility the ordered item(s) marked "available" are NOT available in desired sizing and/or sold out. Ben-G.nl will try to inform you as soon as possible when this occurs and give you alternative options if possible.

 

REFUNDS & EXCHANGES

Ben-G will not accept any returned merchandise without prior written communication and agreement. You can return item(s) within 14 days at your own expense (non-used item(s) in new condition).Once returned you will be entitled to receive an exchange or a refund, which will not include the cost of the original postage and packaging. We are not able to refund or exchange items that appear to have been worn, washed, or are not in original condition. This does not affect and is in addition to your statutory rights as a consumer. Please make sure all returned items are well packaged, as not to be damaged in the post. Please make sure all return packages are sent with a traceable, insured service, as we cannot take responsibility for items damaged or lost in the return transit. Please note – The above information relates only to returns on good purchased through the Ben-G website, not at any of our physical retail stores. Please see in store for such information. 

 

Nederlands

 

PERSOONLIJKE INFORMATIE

Ben-G gebruikt persoonlijke informatie zoals je naam, adres, email adres, telefoon nummer alleen voor verzending doeleinden. Ben-G verkoopt, verhuurt of deelt deze informatie NIET aan andere mensen of derde partijen.

 

LEVERTIJD

Verzendingen hebben een levertijd van 1 tot 10 werkdagen (de 10 dagen marge geldt veelal voor internationale verzendingen) na de betaling van je bestelling, de leveringstijd kan verschillen per bestemming. Alle pakketen worden afgehandeld door PostNL, zij doen hun best om binnen 24 uur te leveren. Binnen Nederland hanteert €5,- verzendkosten. Betalingen worden tot 17:00 verwerkt. Doe je een bestelling daarna, dan zal deze pas de volgende dag verzonden worden. Wij verzenden alleen op doordeweekse dagen. Ben-G is niet aansprakelijk voor vertraging van de bestelling tijdens de verzending, Ben-G heeft hier geen controle over. Door het plaatsen van een bestelling op Ben-G bestaat er een kans dat er een vertraging zou kunnen oplopen tijdens de verzending.

 

VERLOREN OF BESCHADIGDE ARTIKELEN

Je gaat ermee akkoord dat Ben-G niet verantwoordelijk is voor direct of indirecte schade veroorzaakt door de partij die onze verzending verzorgd. Mocht er zich schade voordoen tijdens de verzending dan adviseren wij om contact op te nemen met ons. Wij zullen dan contact opnemen met het desbetreffende postbedrijf en ervoor zorgen dat alles netjes wordt afgehandeld.

 

INVOERBELASTINGEN

Wanneer u producten via Ben-G koopt, die internationaal bezorgd moeten worden, kan het zijn dat u invoersbelasting moet betalen. Ben-G is niet verantwoordelijk voor extra kosten door invoersbelasting of de douane. Deze kosten liggen buiten ons bereik en wij kunnen ook niet zeggen hoe hoog deze kosten kunnen zijn. Voor meer informatie over invoersbelastingen in uw land, kunt u contact opnemen met uw lokale douane.

 

VEILIG BETALINGEN

Aankopen die gedaan zijn op Ben-G.nl worden beveiligd via een vertrouwde internet betaalmiddel maatschappij. Alle persoonlijke en creditcard informatiegegevens worden afgehandeld door een beveiligde verbindingen van Ogone. Alle persoonlijke contactgegevens die aan ons worden geleverd zullen niet gedeeld of verkocht worden. Alle producten op www.Ben-G.nl zijn inclusief BTW. de BTW in Nederland bedraagd 19%. 

 

BESCHIKBAARHEID VOORRAAD

We doen ons uiterste best om onze webshop zo goed mogelijk up to date te houden. Ondanks dat onze online voorraad automatisch worden geupdate, bestaat er de kans dat een product is die als "beschikbaar" aangeven wordt niet meer aanwezig is in de beschikbare maat en zelfs uitverkocht kan zijn.De kans bestaat dat via technische problemen een verkeerde prijs wordt aangeduid. Mocht dit zich voordoen dan is Ben-G.nl niet verplicht om deze producten Ben-G.nl zal in dat geval je meteen op de hoogte stellen wanneer dit probleem zich voor doet en zoeken naar een alternatieve oplossing, als dit mogelijk is.

 

RESTITUTIES & RUILINGEN

Ben-G zal geen producten in retour nemen voordat er schriftelijk contact is opgenomen en een akkoord hierover is besproken. Je kan producten ruilen binnen veertien dagen en de kosten die gemaakt worden zijn voor eigen rekening (niet gedragen artikelen in nieuwe staat). Bij ruilingen heeft u recht op een ruiling of een restitutie. De restitutie is zonder de inbegrepen kosten van de oorspronkelijke verpakkings-en verzendkosten. Wij zijn niet in staat om restitutie of ruilingen te voorzien van items waarin het lijkt of deze zijn gedragen, gewassen, of niet in de originele conditie zijn. Dit heeft geen invloed op uw wettelijk recht als consument maar is een aanvulling daar op. Zorg ervoor dat alle geretourneerde artikelen goed worden verpakt en niet worden beschadigd door de post. Zorg ervoor dat alle retouren worden verstuurd met een traceerbare, verzekerde service, want we kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor zaken die beschadigd of verloren zijn gegaan tijdens de verzending. Let op: - Bovenstaande informatie heeft alleen betrekking op het terug sturen van producten die gekocht zijn via de Ben-G website.

 

 

FOLLOW US    
SIGN UP FOR THE NEWSLETTER